Certyfikat ISO w Urzędzie Miasta
6 Października 2017
Urząd Miasta w Knurowie po raz kolejny otrzymał certyfikat ISO, określający wysoką jakość usług.
W ubiegłym tygodniu przedstawiciel firmy TUV NORD Polska przeprowadził 2-dniową kontrolę, mającą na celu ocenę funkcjonowania poszczególnych wydziałów czy też komórek organizacyjnych w knurowskim magistracie. Auditor skupił się przede wszystkim na ocenie zamówień publicznych, postępowania w sprawach skarg i wniosków, procedur i działania kontroli wewnętrznej czy też funkcjonowania archiwum.
W dniu 27 września br., podczas spotkania auditora TUV NORD Polska z Zarządem Miasta Knurów, podsumowano audyt podczas którego podkreślono wysiłek i zaangażowanie pracy urzędników – wynik był pozytywny.
Certyfikat ISO funkcjonuje w Urzędzie Miasta Knurów już 11 lat, począwszy od 10 października 2006 roku.
Przyznany certyfikat ISO 9001:2015 potwierdza wysoką jakość usług. To ważne z jednej strony dla klientów korzystających z usług Urzędu Miasta, a z drugiej dla urzędników, którzy mają pewność, że ich praca jest wysoko oceniana.